# Sốc: Nữ tiếp viên xe buýt bị đình chỉ vì ‘tịch thu’ thẻ sinh viên của sinh viên! #XửLýNghiêm #VụViệcXeBuýt #TPHCM
Ngày 12/4, cộng đồng mạng xôn xao trước bài đăng trên Facebook của tài khoản LT, kèm theo hình ảnh một nữ sinh ngồi trên xe buýt cùng dòng trạng thái: “Mặt đẹp gái vậy mà đi thẻ hết hạn. Tịch thu thẻ xong giật máy bán vé không có tiếp viên bán vé luôn!”. Bài đăng nhanh chóng thu hút sự chú ý, đặc biệt là hình ảnh nữ sinh và nữ tiếp viên xe buýt liên quan. Sự việc nhanh chóng có bước ngoặt khi chính nữ sinh trong ảnh lên tiếng phản bác.
Theo bài đăng đính chính của nữ sinh (tài khoản TT), cô là sinh viên năm cuối, vô tình sử dụng thẻ sinh viên (loại vé lẻ, không phải vé tháng) đã hết hạn mà không hay biết. Cô thừa nhận đây là thiếu sót của bản thân và đã mua vé lượt với giá 7.000 đồng. Tuy nhiên, điều khiến cô bức xúc là sau khi mua vé, nữ tiếp viên đã không chỉ chụp ảnh thẻ sinh viên của cô mà còn ngang nhiên “tịch thu” thẻ.
“Lúc này em có hoang mang và đi ra chỗ chị tiếp viên để xin lại thẻ. Vì em chưa tốt nghiệp và khi xét tốt nghiệp, em phải trả lại cho trường. Nhưng chị tiếp viên nói với em “chị không trả, chị tịch thu luôn”. Lúc đó, em mới nói là “chị không có quyền tịch thu thẻ của em, thẻ của em tích hợp với ngân hàng. Đây là tài sản cá nhân của em”. Nhưng mà chị tiếp viên đó nói với em là chị không quan tâm” – nữ sinh chia sẻ.
Tình hình càng trở nên căng thẳng khi nữ tiếp viên giấu thẻ của nữ sinh. Do quá bức xúc và mất bình tĩnh, nữ sinh đã giật lấy máy bán vé để đòi lại thẻ. Tuy nhiên, nữ tiếp viên vẫn không chịu trả và còn dọa sẽ chụp ảnh, quay video “bóc phốt” cô gái. Thậm chí, khi nữ sinh liên hệ tổng đài, cô nhận được câu trả lời thiếu chuyên nghiệp: “Em sống ngang ngược vậy, thì cả thế giới chết đi cho mình em sống”. Chỉ đến khi nữ sinh kiên quyết phản hồi, tổng đài mới can thiệp, nhưng nữ tiếp viên vẫn tiếp tục chửi mắng cô trong 10 phút trước khi trả lại thẻ.
Sau khi lấy lại được thẻ, nữ tiếp viên đã hẹn nữ sinh đến bến xe để giải quyết.
Đại diện Trung tâm Quản lý giao thông công cộng TP.HCM xác nhận sự việc xảy ra vào khoảng 7-8 giờ sáng ngày 12/4 trên xe buýt số 56, tuyến 51B-267.25 (thuộc quản lý của Hợp tác xã Quyết Thắng), với sự tham gia của nữ tiếp viên TTMD. Trung tâm đã nhanh chóng tiến hành xác minh và quyết định đình chỉ công tác nữ tiếp viên này để xử lý nghiêm theo quy định.
Sự việc đang thu hút sự quan tâm lớn từ dư luận, đặt ra nhiều câu hỏi về thái độ phục vụ và cách xử lý tình huống của nhân viên xe buýt.
Ngày 12-4, tài khoản Facebook tên LT đăng tải hình ảnh một cô gái ngồi trên xe buýt kèm thông tin “Mặt đẹp gái vậy mà đi thẻ hết hạn. Tịch thu thẻ xong giật máy bán vé không có tiếp viên bán vé luôn”.
Hình ảnh nữ sinh được đăng tải trên mạng xã hội, nữ tiếp viên xe buýt, sau đó bị đình chỉ. Ảnh: HT
Ngay lập tức, tài khoản Facebook tên TT (nữ sinh được nhắc ở trên) đăng bài đính chính.
Theo nữ sinh, sáng 12-4, cô là sinh viên năm cuối sử dụng thẻ sinh viên đi xe buýt (không phải loại thẻ mua tháng). Do không biết thẻ hết hạn nên nghĩ là thẻ vẫn dùng được. Về vấn đề này, cô xin nhận là thiếu sót.
Sau khi cô gái đưa thẻ, nữ tiếp viên nói thẻ đã hết hạn nên cô gái mua vé theo lượt là 7.000 đồng. Sau đó, tiếp viên mượn thẻ của cô gái, chụp lại và tịch thu.
“Lúc này em có hoang mang và đi ra chỗ chị tiếp viên để xin lại thẻ. Vì em chưa tốt nghiệp và khi xét tốt nghiệp, em phải trả lại cho trường. Nhưng chị tiếp viên nói với em “chị không trả, chị tịch thu luôn”. Lúc đó, em mới nói là “chị không có quyền tịch thu thẻ của em, thẻ của em tích hợp với ngân hàng. Đây là tài sản cá nhân của em”. Nhưng mà chị tiếp viên đó nói với em là chị không quan tâm” – cô gái chia sẻ thông tin trên bài đăng.
Cũng theo nữ sinh này, nữ tiếp viên đã giấu thẻ của cô. Do mất bình tĩnh nên có giật lấy máy bán vé và yêu cầu nữ tiếp viên trả lại thẻ thì mình sẽ trả lại máy bán vé.
Song nữ tiếp viên vẫn không chịu trả, và có nói là sẽ chụp hình, quay video, bốc phốt cô gái.
“Sau đó, chị có qua giựt lại máy bán vé và em vẫn không lấy được thẻ sinh viên. Em có gọi tổng đài, để nhờ giải quyết và nhận được câu trả lời là “Em sống ngang ngược vậy, thì cả thế giới chết đi cho mình em sống”. Cho tới khi em làm căng thì tổng đài mới giải quyết, nhưng chị tiếp viên không trả luôn. Mà ngồi chửi em 10 phút, rồi nói em là “trả thẻ nè, có lấy không” – nữ sinh viết.
Nữ sinh cũng cho hay sau khi lấy lại được thẻ, nữ tiếp viên hẹn tới bến để giải quyết.
Trao đổi với PV, đại diện Trung tâm Quản lý giao thông công cộng TP.HCM, cho biết sự việc đăng tải trên mạng xã hội đúng như hành khách phản ảnh.
Sau sự việc, trung tâm đã nhanh chóng xác minh vụ việc. Theo đó, sự việc xảy ra khoảng 7 giờ đến 8 giờ sáng 12-4, trên xe buýt số 51B-267.25 tuyến số 56 (do Hợp tác xã Quyết Thắng quản lý). Nữ tiếp viên là TTMD.
“Hiện Trung tâm đã yêu cầu đình chỉ tiếp viên trên để xử nghiêm theo quy định” – đại diện Trung tâm Quản lý giao thông công cộng TP HCM cho biết.
Khám phá thêm từ Rao vặt giá tốt
Đăng ký để nhận các bài đăng mới nhất được gửi đến email của bạn.
Không tìm thấy hàm Analytify!